Billwerk: Status på på faktura
Hvad betyder status (state) på din faktura?
Formålet med denne artikel er at afklare, hvad status på din faktura faktisk fortæller dig. Oprettet, afventer, rykker, afgjort, annulleret, autoriseret, mislykkedes.
Oprettet Når din kunde kommer ind i betalingsvinduet, opretter Billwerk+ en faktura med tilstanden 'Oprettet'. Fakturaer med tilstanden 'Oprettet' findes under menuen 'Ikke gennemført'.
Verserende
Afventende fakturaer er relateret til et abonnement. Du kan have ventende fakturaer, hvis du opretter et abonnement for en kunde, som ikke har et betalingskort. Fakturaerne vil have staten afventende, indtil der er tilføjet et betalingskort.
Dunning
Indrykning er relateret til et abonnement, hvor fakturaerne ikke kan 'afregnes' på grund af et udløbet/spærret kort mv.
Slog sig ned Udlignede fakturaer er udfyldte fakturaer. Kunden har indtastet deres oplysninger, og betalingen er blevet fanget. Enten er pengene allerede blevet overført, eller også er de på vej.
Aflyst Kun du kan annullere fakturaer. Kun fakturaer med tilstanden 'Autoriseret' eller 'Oprettet' kan annulleres.
Autoriseret
Autoriserede fakturaer står for fakturaer, hvor kunden har indtastet sine betalingsoplysninger korrekt, og din indløser har reserveret pengene. Denne tilstand er for fakturaer, som du selv skal betale.
mislykkedes I modsætning til autoriserede og udlignede fakturaer er fejlslagne fakturaer fakturaer, hvor det gik galt. Det ligner rykningsfakturaer, men denne tilstand vil kun forekomme for fakturaer, der ikke har noget med abonnementer at gøre. Hvorimod rykning er det mislykkede supplement til abonnementer.
Refunderet Refunderede fakturaer er de fakturaer, som du har refunderet. Beløbet du har refunderet vil stå på kundens konto, få dage efter.